Гарантія

Гарантія та сервісне обслуговування

На придбану техніку діє гарантія виробника відповідно до встановлених умов та законодавства України.

Якщо виникла несправність, наша служба підтримки допоможе зорієнтуватися щодо подальшого гарантійного обслуговування.

Термін та умови гарантії

Термін гарантії становить від 12 до 60 місяців залежно від моделі та зазначається в гарантійному талоні, паспорті або іншій документації до товару.

У разі виявлення недоліку протягом гарантійного строку споживач має право звернутися щодо гарантійного ремонту або гарантійної заміни товару відповідно до законодавства та умов гарантії.

Що потрібно для звернення?

Для звернення щодо гарантійного обслуговування рекомендуємо підготувати:

1. Гарантійний талон, якщо він передбачений для товару.
2. Документ, що підтверджує придбання.
3. Товар та необхідну комплектацію для проведення діагностики.

Встановлення та підключення

Встановлення та підключення техніки слід виконувати відповідно до інструкції виробника.

Якщо під час перевірки буде встановлено, що несправність виникла внаслідок неправильного встановлення, підключення або порушення правил експлуатації, гарантійне обслуговування може не застосовуватися до такої несправності.

Коли гарантія не застосовується?

Гарантійні зобов'язання не поширюються на недоліки, якщо вони виникли внаслідок порушення правил користування або зберігання товару, механічних пошкоджень, неправильного встановлення чи підключення, несанкціонованого ремонту, проблем з електроживленням або інших причин, не пов'язаних із виробничим недоліком.

Причина несправності визначається під час перевірки та діагностики товару.

Куди звертатися?

У разі виникнення несправності зверніться до нашої служби підтримки. Ми допоможемо зорієнтуватися щодо подальшого порядку гарантійного обслуговування.

Телефон: (063) 578-03-35
Email: info@in-sink-erator.com.ua
Графік роботи: Пн–Сб, 09:00–18:00